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Se realizará el cambio por el mismo producto, debiendo siempre remitir el producto en mal estado a nuestros almacenes sin coste para el cliente. Si un producto está defectuoso y se realiza la devolución del mismo para nuestra posterior comprobación, pero finalmente el producto En caso de que el producto quiera devolverse o cambiarse por otro producto, por cambio de opinión, sin que este presente ningún desperfecto, para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones: No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. El Cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes en la dirección Avda. de la Feria, 26, 49026 Zamora, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Si se sobrepasa el plazo de los 14 días o el producto se devuelve con desperfectos no podrá procederse al reembolso del producto, ya que se considerara que se ha hecho un mal uso del mismo y el gasto derivado de los daños del producto devuelto correrá a cuenta de el Cliente (valor del producto y gastos de envío de la devolución).
Desestimiento, devoluciones y cambios
Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.